환불정책

1. 청약철회

• 회원은 결제일로부터 7일 이내이고 검수 기능을 이용하지 않은 경우 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다.
• 다만 디지털 콘텐츠·용역의 특성상, 결제 후 검수 기능을 이용(검수 실행)한 경우에는 그 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이 경우 결제 화면 등에서 사전에 고지합니다.

2. 이용 중 해지 환불

• 월 구독: 해지 시 다음 결제가 중지되며, 이미 결제된 당월 이용료는 원칙적으로 환불되지 않습니다(잔여 기간 이용 가능).
• 연 결제: 해지 시 이미 이용한 기간 및 할인 혜택을 반영해 잔여분을 일할 정산하여 환불할 수 있습니다.
• 환불 금액 산정 시 결제대행 수수료 등 실제 발생 비용이 차감될 수 있습니다.

3. 환불 제외

• 회원의 약관·정책 위반으로 회사가 이용을 제한하거나 계약을 해지한 경우
• 무료로 제공된 시범 이용 또는 프로모션 혜택
• 관계 법령상 환불 의무가 없는 경우

4. 과오금

회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 전액을 환불합니다. 결제와 동일한 방법으로 환불하는 것을 원칙으로 하며, 불가능한 경우 사전에 안내합니다.

5. 환불 신청

환불은 이메일(zepro2026@naver.com)로 신청할 수 있으며, 회사는 정당한 신청을 확인한 후 관련 법령에 따라 신속히 처리합니다.